DeskNexo
Gli stessi ticket, ogni giorno.
Risolti in pochi secondi.
DeskNexo è l'agente AI di supporto per provider di hosting. Si integra con WHMCS, diagnostica le VM su Proxmox e VirtFusion, risolve il problema e scrive una risposta umana al tuo cliente - da solo, in meno di 30 secondi, 24 ore su 24.
Costruito per lo stack che usi già
12,847
24s
87%
€38.4K
99.2%
2,847
Profilo di risoluzione ticket
Volume su 7 giorni per tipo di risoluzione
Mix auto-risoluzione
Ultimi 30 giorni
Budget mensile usato71%
Nodi infrastruttura
Stato cluster Proxmox VE
| NODO | STATO | CPU | VMS | ||
|---|---|---|---|---|---|
| node-1 | Online | 42% | 61% | 47 | 214d |
| node-2 | Online | 38% | 54% | 43 | 214d |
| node-3 | Online | 51% | 68% | 38 | 89d |
Attività recente
liveSICUREZZA15:00:44
Licenza riscattata (chiave emessa da admin)
AUTOPILOT15:24:11
Nginx riavviato su web-01 dopo errori 504
AUTOPILOT15:18:02
Disco ridimensionato 50→100GB su db-02, snapshot conservato
COPILOT15:09:37
Password root reimpostata su mail-01 (approvata dall'operatore)
ESCALATION15:02:10
CPU alta su app-07 inoltrata a un operatore
Anteprima interattiva del vero pannello di controllo. La demo animata sotto è simulata — registrati o richiedi una demo per usare DeskNexo sul tuo WHMCS.
Nessuna nuova piattaforma da imparare. Nessuna migrazione. Solo il tuo stack, che lavora di più.
Il plugin è incluso in ogni piano e collega il tuo helpdesk WHMCS al pannello AI e alla tua piattaforma VM - in circa 30 minuti.
* I tempi di risposta e i dati di performance mostrati in questa pagina sono stime interne basate sul nostro ambiente di test e sulle prime implementazioni. Pubblicheremo dati aggregati precisi e anonimizzati man mano che più provider di hosting utilizzeranno DeskNexo.
Ogni team di hosting è bloccato a ripetersi.
I ticket che inondano la tua coda ogni mattina non sono quasi mai nuovi. Sono gli stessi riavvii, reset e avvisi di spazio disco - e ognuno richiede comunque un essere umano che lo legga, apra il pannello di controllo, agisca e risponda.
dei ticket sono ripetizioni
Coda di ieri
Riavvii, reset password, avvisi di spazio disco. Le stesse soluzioni, lo stesso giorno, ogni giorno.
persi nel triage L1
Ogni ticket è un cambio di contesto. I tuoi tecnici non arrivano mai al lavoro che fa crescere il business.
personale per copertura 24/7
Turni notturni e rotazioni del weekend per rispondere a ticket che richiedono due minuti di lavoro.
di churn dopo risposte lente
Un cliente che aspetta ore per sapere che “il server era spento” sta già guardando altrove.
Nessuna di queste cose è colpa tua - è la natura dell'hosting. Ma è anche esattamente il tipo di lavoro che non dovrebbe mai richiedere un essere umano nel ciclo.
Ecco DeskNexo. Un tecnico di supporto che non timbra mai il cartellino.
DeskNexo si collega allo stack che usi già e lavora la coda dall'inizio alla fine: leggi, diagnostica, risolvi, rispondi. Tu mantieni il controllo di tutto ciò che conta - lui gestisce tutto il resto.
“Il mio server non si connette”
#10432 · Client 10432
Leggi
Ogni nuovo ticket viene acquisito e classificato nell'istante in cui arriva in WHMCS.
$ desknexo diag vm-1042
● status: online
load: 48.7 · process: node
…processo bloccato rilevato
Diagnostica
DeskNexo controlla la VM tramite l'API della piattaforma: stato, carico, disco, log.
Azione
La correzione viene eseguita - con snapshot salvato prima e verifica dual-LLM dietro.
“Ciao Marco! La tua VM era spenta - l'ho riavviata, ora puoi connetterti.” ✓ inviato
Rispondi
Viene scritta una risposta umana dalla tua knowledge base e il ticket si chiude.
Un ticket, dall'inizio alla fine, in circa 30 secondi.
Esempio illustrativo — non è il tuo WHMCS live. Per il prodotto reale, candidati alla Beta o apri il pannello dopo il checkout.
Ticket in coda
Marco Rossi
Il mio server non si connette
Ciao, ho provato ad accedere al mio server ma non riesco a connettermi via SSH. Puoi aiutarmi?
* Scenari dimostrativi. In produzione, ogni azione è verificata due volte e le operazioni distruttive attendono la tua approvazione.
In diretta sul tuo WHMCS in meno di 30 minuti.
Nessuna migrazione, nessuna riscrittura, nessun nuovo pannello da imparare. DeskNexo si posiziona sopra lo stack che usi già - il plugin è incluso in ogni piano.
Installa il plugin
~10 minuti$ desknexo install whmcs
✓ plugin v1.4.2 installato
✓ licenza attivata
→ aggiungi piattaforma VM…
- Carica il modulo DeskNexo su WHMCS
- Attivalo con la tua license key
- Aggiungi le tue credenziali API Proxmox o VirtFusion
Configura l'agente
~20 minuti$ desknexo config --mode copilot
✓ kb: 42 documenti indicizzati
✓ regole di sicurezza: 12 azioni consentite
→ agente pronto
- Carica i documenti della tua knowledge base
- Scegli una modalità: Copilot o Autopilot
- Definisci quali azioni VM sono consentite
Lascialo lavorare
per sempre$ desknexo run
✓ ticket #10432 → risolto (26s)
✓ ticket #10433 → risolto (18s)
● monitoraggio coda…
- I ticket vengono letti in tempo reale
- Problemi diagnosticati e risolti tramite API VM
- Risposte pronte e ticket chiusi - 24/7
Tutto ciò che fa il tuo team L1. Automaticamente.
Dall'intelligenza dei ticket alle azioni sull'infrastruttura - il lavoro ripetitivo del supporto di primo livello, fatto dall'inizio alla fine dall'agente.
Capisce ogni ticket prima di toccarlo
Classifica, recupera il contesto e solo allora decide - con uno score di confidenza regolabile per categoria.
- Auto-classificazione: info, tech, escalation
- Risposte RAG dalla tua knowledge base
- Score di confidenza con soglie personalizzate
- Contesto multi-turno tra le risposte
- Chiusura automatica a risoluzione confermata
- Escalation quando deve intervenire un umano
Client 10433 - “Disco di nuovo pieno”
#10433 · 2m fa
“Disco ridimensionato 50→100GB secondo lo SLA del piano. Snapshot conservato per il rollback.”
Proxmox e VirtFusion
Azioni API native sulle piattaforme che usi già.
vm-1042
Proxmox · node-1
Noioso per design
L'agente non può fare nulla che tu non abbia consentito - e nulla di distruttivo senza di te.
Ripristina snapshot - vm-1042
serve il tuo okdistruttiva · auto-approvazione disattivata
- Snapshot prima di ogni azione
- Approvazione per le operazioni distruttive
- Whitelist delle azioni
- Trail di audit immutabile
Vedi il ROI, non solo i log
Tasso di risoluzione, costo per ticket vs. umano, monitoraggio SLA, spesa token - esportabile.
Ticket risolti
1,248
Costi risparmiati
€3.1K
Sempre attivo
Ticket risolti alle 3 di notte come alle 3 di pomeriggio. Niente turni, niente coda nel weekend.
Un AI che agisce sui server non agisce mai da sola.
A ticket. Senza sorprese.
Prezzo a ticket, nessun costo per agente, e il plugin WHMCS è incluso in ogni piano. L'overage è fatturato in modo trasparente - con avvisi all'80% e al 100% del tuo limite.
Essential
Per piccoli provider di hosting che stanno iniziando.
- 200 ticket AI/mese
- Autopilot + Copilot
- Diagnostica VM in sola lettura
Business
Per provider in crescita pronti ad automatizzare su larga scala.
- 800 ticket AI/mese
- Autopilot + Copilot
- Tutte le azioni VM
Enterprise
Per grandi provider che richiedono controllo totale e conformità.
- 5.000 ticket AI/mese
- Tutte le modalità + configurazione personalizzata
- Opzione LLM self-hosted
La Beta è limitata a tre società di hosting verificate. Candidati ora
Common questions from hosting operators.
Product, compliance, and infrastructure topics teams review before connecting WHMCS and their hypervisor stack.
- Mostrando
- 5 di 23
- Documentazione
- Operator guides
Smetti di rispondere
allo stesso ticket due volte.
Sii uno dei tre partner Beta che testano DeskNexo in produzione. Trial gratuito, sconto di lancio, supporto 24/7 e risoluzione dei problemi certificata entro 24 ore - mentre modelli il prodotto insieme a noi.
Limitato a tre provider di hosting verificati · Plugin WHMCS incluso · Nessun costo per agente