Paga per i ticket risolti, non per i posti.
Ogni piano include il plugin WHMCS, tutte le funzionalità principali e un overage trasparente a ticket. Nessun costo per agente, nessun costo di setup, nessuna fattura a sorpresa.
Essential
Per piccoli provider di hosting che stanno iniziando.
Overage: €0.10/ticket · avvisi all'80% / 100%
- 200 ticket AI/mese
- Autopilot + Copilot
- Diagnostica VM in sola lettura
- 1 piattaforma VM
- Knowledge base: 500 documenti
- "Powered by DeskNexo"
- Supporto via email
Business
Per provider in crescita pronti ad automatizzare su larga scala.
Overage: €0.08/ticket · avvisi all'80% / 100%
- 800 ticket AI/mese
- Autopilot + Copilot
- Tutte le azioni VM
- Proxmox e VirtFusion
- Knowledge base: 2.000 documenti
- Mascheramento PII
- Dashboard analytics
- Supporto prioritario
Enterprise
Per grandi provider che richiedono controllo totale e conformità.
Overage: €0.04/ticket · avvisi all'80% / 100%
- 5.000 ticket AI/mese
- Tutte le modalità + configurazione personalizzata
- Opzione LLM self-hosted
- Scripting personalizzato
- Audit trail completo
- Webhook (Slack, PagerDuty)
- DPA e residenza dei dati
- Onboarding dedicato
- 99.9% SLA
La Beta è limitata a tre società di hosting verificate. Candidati ora oppure [email protected]
Ogni piano, fianco a fianco.
Scorri la tabella su mobile - o aprila su uno schermo vero. Tutto sotto la riga è incluso nel piano, non è un extra.
Confronto completo dei piani
✓ incluso · - non incluso| Funzionalità | Essential | Business★ | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Ticket AI / mese | 200 | 800 | 5,000 |
| Tariffa overage | €0.10 | €0.08 | €0.04 |
| Piattaforme VM | 1 | Proxmox e VirtFusion | Proxmox, VirtFusion & Virtualizor |
| Dimensione knowledge base | 500 documenti | 2.000 documenti | Illimitato |
| Modalità Autopilot + Copilot | ✓ + configurazione personalizzata | ||
| Tutte le azioni VM (riavvio, resize, snapshot…) | |||
| Diagnostica in sola lettura | |||
| Mascheramento PII | |||
| LLM self-hosted (Llama 3, Mistral) | |||
| Scripting personalizzato | |||
| Trail di audit immutabile | |||
| Webhook (Slack, PagerDuty) | |||
| DPA e residenza dei dati | |||
| Dashboard analytics | |||
| BYOK (la tua API key LLM) | |||
| Supporto | Prioritario | Onboarding dedicato | |
| SLA | Best effort | Best effort | 99.9% |
Dettagli piano nella documentazione
Documentazione operatori in inglese — limiti, fatturazione e funzioni per piano.
Più ticket del previsto? Gestito.
La crescita è il punto. Quando la tua coda cresce, DeskNexo continua a risolvere - e tu mantieni il controllo di quanto costa.
Avvisi all'80% e al 100%
Quando superi l'80% della tua capacità mensile di ticket AI, ricevi un'email + una notifica nel pannello. Idem al 100%. Non sei mai sorpreso.
A ticket, trasparente
L'overage è fatturato per ogni ticket AI extra risolto alla tariffa del tuo piano: €0,10 Essential, €0,08 Business, €0,04 Enterprise. Nessun arrotondamento, nessun blocco minimo.
Metti un tetto se vuoi
Imposta un tetto mensile rigido all'overage nel pannello. Una volta raggiunto, l'agente mette in pausa la risoluzione autonoma e inoltra tutto al tuo team.
Stiamo cercando tre provider di hosting per testare DeskNexo con noi.
Trial gratuito, sconto di lancio, supporto 24/7 e un impegno certificato di risoluzione problemi entro 24 ore mentre induriamo il prodotto insieme.
- Testa DeskNexo in produzione su ticket reali
- Trial gratuito + sconto di lancio garantito
- Supporto 24/7 con risoluzione certificata in 24h
Domande di fatturazione, risposte.
Usate i ticket per addestrare l'AI?+
Yeco-PII è un modello automatico che deve trattare il testo dei ticket per rilevare e mascherare i dati personali (nomi, email, IP, password, carte, token e simili). Anche la conservazione cifrata dei ticket originali è trattamento. Dopo il mascheramento, i modelli linguistici, i riepiloghi operativi e (per i partner Beta) i job di miglioramento ricevono solo testo mascherato. Il personale YecoAI non legge le conversazioni. L’adesione alla Beta ci consente, come titolare, di usare testo DeskNexo già mascherato per migliorare il Servizio — non chat interne non correlate, email o credenziali di infrastruttura.
I piani Essential e Business cambieranno?+
Essential e Business sono destinati a restare come pubblicati nel lungo periodo. Enterprise può essere modificato se necessario; daremo preavviso come descritto nei Termini di servizio.
Cos'è il programma Beta?+
Stiamo selezionando 3 provider di hosting per testare e validare DeskNexo in produzione. I partner Beta ricevono un trial gratuito, uno sconto di lancio, supporto 24/7 e una risoluzione dei problemi certificata entro 24 ore mentre induriamo il prodotto insieme.
Cosa ricevono i clienti Beta?+
Accesso al trial gratuito, uno sconto Beta garantito quando converti, supporto 24 ore su 24 e l'impegno che i problemi segnalati vengano diagnosticati e risolti entro 24 ore.
Come viene fatturato l'overage?+
Se superi il limite mensile di ticket, ogni ticket AI extra risolto viene fatturato alla tariffa del tuo piano (€0,10 Essential, €0,08 Business, €0,04 Enterprise). Ricevi avvisi all'80% e al 100% di utilizzo - nessun addebito a sorpresa.
Il plugin WHMCS è incluso?+
Sì. Il plugin è incluso in ogni piano senza costi aggiuntivi. Paghi solo la capacità di risoluzione AI - non ci sono costi per agente.
Posso cambiare piano in seguito?+
Sì. Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. Gli upgrade sono proporzionali; i downgrade entrano in vigore al ciclo di fatturazione successivo. L'overage viene fatturato alla tariffa del nuovo piano dal momento del cambio.
Posso usare la mia API key LLM?+
Sì. Tutti i piani supportano BYOK. Business e Enterprise includono il nostro LLM gestito. Enterprise supporta anche modelli self-hosted (Llama 3, Mistral) tramite API OpenAI-compatible.
Cosa succede se annullo?+
Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato. I ticket già in corso vengono completati e i tuoi dati vengono eliminati dai nostri sistemi entro 30 giorni, salvo periodi di conservazione previsti dal DPA.
E se supero il mio limite mensile di ticket?+
L'overage viene fatturato a ticket alla tariffa del tuo piano (€0,04 - 0,10). Riceverai avvisi all'80% e al 100% di utilizzo - nessun addebito a sorpresa.
L'agente funziona con Blesta o HostBill?+
WHMCS è supportato per primo. Le integrazioni Blesta e HostBill sono nella roadmap per Q4 2026.
Hai ancora domande? Scrivi a [email protected]
Smetti di rispondere
allo stesso ticket due volte.
Sii uno dei tre partner Beta che testano DeskNexo in produzione. Trial gratuito, sconto di lancio, supporto 24/7 e risoluzione dei problemi certificata entro 24 ore - mentre modelli il prodotto insieme a noi.
Limitato a tre provider di hosting verificati · Plugin WHMCS incluso · Nessun costo per agente